自由記述

数字に出ない声を読み、必要に応じて定量化します。

自由記述の一覧

自由記述は、まず一覧表（自由記述の一覧）を作り、必要に応じて自由記述の分類で選択肢化します。各記述は要望・提案／不満・批判・懸念／肯定・やりがいの該当箇所を色分けし、主トーンとテーマを付けています（ボタンでトーン別に絞り込めます）。原文を掲載しているため、このページは関係者内の確認用です。一般公開時は要約・匿名化し、個人や店舗が特定される記述は伏せます。現時点で個人名1件を「○○」に置き換えています。

自由記述の一覧：率直な思い（自由記述）

最後に、高山でのガイド活動について、あなたの率直な思いを自由にお聞かせください。

回答対象者 32 回答者 23 空欄 9 回答率 71.9% 表示 23件（文字数の多い順）

要望・提案不満・批判・懸念肯定・やりがい背景色は該当箇所。1件の中に複数の種別が混在することがあります

ID	就業形態	主トーン	テーマ	記述（該当箇所を色分け）
R018	他の仕事と兼業	肯定・やりがい	やりがい・高山の魅力二次交通・移動仕事の紹介・ネットワーク・情報共有	ガイドとして、飛騨地域は活動活躍できる場所があり、先人や守り盛り上げてきた方々、今現在魅力を発信されている方々には感謝です。ただどこまで続くかわからな部分もあり甘えていてはいけないかなぁと感じてます。そんな中、お客様のご希望にお答えして満足して頂くかは、いつも課題です。お客様にお会いしてお話するまで、本当に興味があることはわかりません。お会いして初めて、こんなアクティビティがいいかも、こんな場所に連れて行ってあけたいと思うのだけれど、交通手段の問題、予約の問題など、その日にさっと参加したり行けたりできないのがもどかしいです。この地域のガイドがみんなアクセスでき、その時々の情報を共有できる場があるとよいのかなと思うことはあります。貴重な機会をありがとうございます。
R028	ガイド専業	要望・提案	ガイドの育成・研修・資格制度観光客の集中・分散市街地以外・広域の魅力発信	①飛騨地域・地域通訳案内士の上級（より深い内容を扱うガイド）の養成、資格制度の創出を検討されてはいかがでしょうか。 ②飛騨地域各地（高山市、飛騨市、白川村、下呂市）間の連携が、以前（飛騨地域・地域通訳案内士制度創出当時）より薄れて来ているように感じます。それぞれの地域がそれぞれの課題に躍起なのかもしれないのですが、例えばオーバーツーリズム気味の地域とそれら以外の地域は、回遊するルートを創出することで回避かつ地域全体が活性化出来ると思います。各地域内のオーバーツーリズム対策も同様です。
R027	他の仕事と兼業	肯定・やりがい	やりがい・高山の魅力飲食・店舗・決済の受入環境担い手を増やす・若手	毎回、いろんな人に出会えてすごくやりがいのある仕事です。お店の定休日が同じよう日なので、お昼ごはんに困ることがあります。とくに、ベジタリアン、アレルギー持ちの方など、食事制限のある方。飛騨牛レストランは多いが、定食屋が少ない。高山祭。みんなが、イライラしていて怖いことがある。高山のガイドは、なるべく地元のガイドで案内できたら高山の良さがよりゲストに伝わると思うので、ぜひローカルガイドを頼んでほしいと思う。
R007	他の仕事と兼業	肯定・やりがい	担い手を増やす・若手やりがい・高山の魅力	現状高山含む飛騨地域のガイド業、他地域でのガイド業、ほそぼその民泊、とどれをどれくらいの比率でやっていけるのかやりながら見極めているところです。それはやりつつ、できることは限られていると思いますが、飛騨地域へなにかしら貢献できたらという思いは常にあります。○○さんに役に立つことがあればできる範囲で頑張ります！地域の若手人材サポートもいずれ取り組みたいです！
R030	その他（自由記入）	要望・提案	ガイドの育成・研修・資格制度担い手を増やす・若手	インバウンドの需要が高い高山であれば、ガイドの仕事に携われるかと思い、興味を抱きました。ガイド未経験なので、まずは自分の興味のある分野から知識を深め、外国人の方をガイドできるようになりたいと思っております。地域限定通訳案内士を取得したいので、取得する機会を増やして頂けたらうれしいです。
R006	他の仕事と兼業	不満・批判	ガイドの質・マナー設問・調査への意見	案内看板を見て外国語訳するだけのガイドがいる。自分の言葉で生きたガイドをしてほしい。また、外国語でただの世間話をして道案内だけのガイドもいる。ちゃんとガイドしてよ、と思う。設問中、外国語での「ガイド対応レベル」の問いがおかしい。しかも回答必須で。日本語しかしゃべれません。
R013	ガイド専業	要望・提案	ガイドの質・マナーガイドの育成・研修・資格制度	海外からの団体旅行客を案内するガイドさんへのマナー教育は行ってほしい。古い街並みの通りで道路を占領して説明などを行っている方を繁忙期はよく見かけるので、他の通行人の方に配慮したガイディングの周知などのマナー講習などは行っていただきたい。
R032	他の仕事と兼業	要望・提案	長期滞在・消費額・高付加価値化地域経済への還元・域外資本体験・アクティビティの造成	・地域の観光資源（朝市）へ観光客がお金を更に落とす方法の模索・表面的な観光資源（半弓場や射的、高山と名前のついただけのどこにでもあるフードの販売）の脱却・元々ある観光資源の醸耕（木工業や郷土料理等）・地元企業と観光業の更なる連携
R012	他の仕事と兼業	肯定・やりがい	やりがい・高山の魅力担い手を増やす・若手	高山は歴史や文化がたくさんある魅力的な街であり、地域の方たちの情熱もあると感じる。今後の展望も考え、貴重な歴史や文化を守っていくために、それを他者に伝え守っていくガイド業を地域一体となり、若者も絡めながら推進していくことを望む。
R003	ガイド専業	要望・提案	担い手を増やす・若手広報・宣伝観光客の集中・分散	ガイドの仕事をたくさんの人々に知ってもらいたい，ガイドの仕事の幅を広げ，ガイドがさまざまなツアーや案内ができるガイドを増やし集中しない，旅のスタイルを作っていきたい。地域の高校生などもバイトできるような母体を作りたい。
R019	他の仕事と兼業	肯定・やりがい	やりがい・高山の魅力広報・宣伝	歴史や文化の面で高山は独特であり、知れば知るほど面白いので、どんどん伝えて行きたい。京都が混雑し過ぎているため、高山は静かでいいと好評。サイクリングをされるお客様からは飛騨の里山が大好評。これをもっと宣伝して行きたい。
R021	他の仕事と兼業	中立・状況説明	担い手を増やす・若手	ガイド業に関しては現状維持でツアー運営及びガイド手配を現在主に行なっています。地元のアクティブガイドが少ない為（知らないだけかもしれないですが）、AGTが他地域のガイドが高山を案内している事が多いと感じます。
R002	ガイド専業	要望・提案	ガイドの育成・研修・資格制度体験・アクティビティの造成	ガイド育成に取り組んでATガイドを増やしていきたい。自然資源や人資源を活用したコンテンツ、(ネイチャーアクティビティ、木工体験、文化体験など)を個ではなくチームで造成していく必要があると思う。
R022	他の仕事と兼業	要望・提案	長期滞在・消費額・高付加価値化市街地以外・広域の魅力発信	白川村、金沢への立ち寄り場となっていて多くが半日から一日のみの滞在。もっと長く滞在してもらえる魅力場所が多くある。旅行会社に数日の滞在プランを組み込んでもらえるような活動が必要と感じる
R014	他の仕事と兼業	要望・提案	ガイドの育成・研修・資格制度	この間は、ご案内いただいた「飛騨の里」の研修に参加して、とても勉強になりました。今後も同様の研修をぜひ開催していただきたいです。（希望テーマ：日下部民芸館、祭り会館、宇津江四十八滝）
R026	他の仕事と兼業	肯定・やりがい	やりがい・高山の魅力仕事の紹介・ネットワーク・情報共有	私は今年から地域通訳案内士を取得しガイドとして活動を始めました。飛騨地域ではガイド同士の繋がりが強く、みんなで勉強してお互いを高め合うことができるのがとても良いと思っています。
R004	他の仕事と兼業	肯定・やりがい	やりがい・高山の魅力体験・アクティビティの造成	楽しい仕事ですが、程々に兼業として継続していきたい。伝統工芸の実演など、高山の魅力を見せながら、職人にも収入と交流機会を与えたいと思います。
R023	他の仕事と兼業	要望・提案	市街地以外・広域の魅力発信体験・アクティビティの造成	高山、飛騨山脈、松本を繋いで、日本の新ゴールデンルートとして、日本の山や里を体験してもらえる観光ルートが盛り上がると良いと考えています。
R020	ガイド専業	不満・批判	飲食・店舗・決済の受入環境体験・アクティビティの造成	体験できる施設(特に子ども用)がとても少ない。まちの交流館ぐらいしかなく、閉館時間も早いです。18時ぐらいまで営業して欲しいです。
R001	他の仕事と兼業	要望・提案	体験・アクティビティの造成担い手を増やす・若手	・飛騨地域の豊富な自然資本を生かした観光を作る・量、質共に地元ガイドを増やす・アクティビティを取り入れたのツアー醸成
R017	他の仕事と兼業	要望・提案	ガイドの育成・研修・資格制度体験・アクティビティの造成	高山市独自の公認ガイド制度を整備してほしい。「わくわく体験」事業を海外向けに構築してほしい。
R025	他の仕事と兼業	要望・提案	ガイドの育成・研修・資格制度	自然に触れるガイドに興味があります。スキルアップする講座等があれば参加したいです。
R015	他の仕事と兼業	要望・提案	仕事の紹介・ネットワーク・情報共有	仕事周旋のネットワークつくり

主トーン・テーマ・色分けは dev/src/fa_coding.json（v1.0、全件を人が読んで付与）に基づきます。 1件に要望と不満が混在する場合は、文全体の主旨で主トーンを1つ決めています。原文をそのまま掲載しています。関係者内の確認用であり、一般公開時は要約・匿名化が必要です（回答者が特定されないよう、付加する属性は就業形態のみに絞っています）。

自由記述の一覧：観光の課題（自由記述）

高山の観光について、最近「課題」と感じていることがあればご記載ください

回答対象者 32 回答者 20 空欄 12 回答率 62.5% 表示 20件（文字数の多い順）

要望・提案不満・批判・懸念肯定・やりがい背景色は該当箇所。1件の中に複数の種別が混在することがあります

ID	就業形態	主トーン	テーマ	記述（該当箇所を色分け）
R020	ガイド専業	不満・批判	飲食・店舗・決済の受入環境	レストランや土産屋などが、突然臨時休業するのは本当に困ります。せめてグーグル情報を前日までに更新するか、自社でインスタなどを運営し、そこで臨時休業を明記すべきです。ランチの予約もなかなか受け付けてくれません。カード決済対応もあまり進んでいません。ディナー営業レストランもまだ少ないです。今年3月終わり、なんの告知なしに宮川朝市の出店がゼロの日があり、お客様も困惑されていました。3月終わりはお客様は多い時期に入っています。もう少し考慮して欲しいです。
R002	ガイド専業	要望・提案	長期滞在・消費額・高付加価値化体験・アクティビティの造成ガイドの育成・研修・資格制度	訪問人数を追うのではなく消費額を追いたい。長期滞在者(高付加価値層)を増やし少人数でも十分なお金が地域に流れるような仕組みづくり。滞在型、体験型コンテンツの造成、それを安心して任せられるガイドの育成が必要だと思う。
R001	他の仕事と兼業	不満・批判	地域経済への還元・域外資本観光客の集中・分散市街地以外・広域の魅力発信	・大型ホテルや外資資本による市内中心部の消費型観光に偏っており、地元への経済還元が少ない。・オーバーツーリズム化・国内外問わず、高山（飛騨）広域エリアとしてのブランディングと魅力が伝えきれていない
R018	他の仕事と兼業	不満・批判	市街地以外・広域の魅力発信ガイドの質・マナー	旅行会社よりご指示頂いた決まった場所へは、ゲストをお連れするのですが、どこか自分自身がマンネリ化しています。高山にはもっと魅力的なところがあるはずと思い、ゲストが楽しんでいらっしゃるか不安になる。
R003	ガイド専業	要望・提案	担い手を増やす・若手体験・アクティビティの造成	体験やアクティビティを含む案内をできるガイドを増やし、受け入れ態勢を増やし地域とつながるツアーを増やしていく事携わる人を増やしていく事
R019	他の仕事と兼業	不満・批判	飲食・店舗・決済の受入環境	Cash onlyの店が多すぎる。インバウンド客にとって不便過ぎる。古い町並みの各店舗の閉店時間が早過ぎる。夏はもっと長く営業すべき。
R017	他の仕事と兼業	不満・批判	違法行為・行政の透明性地域経済への還元・域外資本	民泊、ガイド、白タクなどで違法行為が散見される。観光業以外の地元民と旅行者(特に外国人)との接点が少ない。宿泊税の使われ方が不透明。
R014	他の仕事と兼業	要望・提案	市街地以外・広域の魅力発信観光客の集中・分散	コンテンツが高山市内に集中しています。DMCに高山市内以外のコンテンツ（宇津江四十八滝、奥飛騨など）を提供していただきたいです。
R016	他の仕事と兼業	不満・批判	観光客の集中・分散飲食・店舗・決済の受入環境地域経済への還元・域外資本	人が多すぎるレストランの不足観光の為に街が変わってきているので Authentic感がなくなってきている
R015	他の仕事と兼業	不満・批判	観光客の集中・分散ガイドの質・マナー	閑散期を、減らす工夫です。地元民の方は、観光客を、大切にしていません。受け入れ態勢を、つくるべきです
R007	他の仕事と兼業	要望・提案	市街地以外・広域の魅力発信	朝市、古い町並み、酒蔵、陣屋、白川郷などのメジャーな観光資源以外の魅力をどうゲストに知ってもらうか
R022	他の仕事と兼業	不満・批判	飲食・店舗・決済の受入環境二次交通・移動	旅行客のレストランの不足　まだ現金決済が多く不便　街から外れた良い観光場所への移動手段が不便過ぎる
R029	ガイド専業	要望・提案	長期滞在・消費額・高付加価値化	高山を訪れる観光客の長期滞在をどのように促進すればよいでしょうかって課題は大事じゃないかな
R021	他の仕事と兼業	不満・批判	地域経済への還元・域外資本飲食・店舗・決済の受入環境	域外資本の店舗の増加により都会と変わり映えしない景色になりつつある。飲食店の不足。
R012	他の仕事と兼業	要望・提案	担い手を増やす・若手仕事の紹介・ネットワーク・情報共有	若いローカルガイドと地域の事業者の接点を作っていく場をどのように作るか
R004	他の仕事と兼業	不満・批判	観光客の集中・分散	中心市街地には海外の観光客が多すぎて、もっと広範囲に分散させたい
R023	他の仕事と兼業	要望・提案	観光客の集中・分散	上町に集中している観光客を下町にも分散できるとよいと思います。
R027	他の仕事と兼業	中立・状況説明	市街地以外・広域の魅力発信ガイドの育成・研修・資格制度	高山市郊外の魅力を伝えたいが、自分自身もよく分かっていない。
R028	ガイド専業	不満・批判	飲食・店舗・決済の受入環境	食事場所や店舗の一斉休業（火曜日）の習慣が払拭されていない。
R032	他の仕事と兼業	不満・批判	広報・宣伝	個人、法人両方での広告宣伝がとても弱い

CODING

自由記述の分類

自由記述を主トーン・該当箇所の種別・テーマの3つの軸で分類して定量化します。観光客の集中・分散、飲食・店舗・決済などの受入環境、ガイドの育成・研修・資格制度が繰り返し登場します。

分類①：主トーン（記述1件ごとに1つ）

Q29 観光の課題＋ Q30 率直な思い（記述 43 件・回答者 25 名）

主トーン	記述数	%
要望・提案	20	46.5
不満・批判	14	32.6
肯定・やりがい	7	16.3
中立・状況説明	2	4.7
合計	43	100.0

分類②：該当箇所の種別（1件に複数あり）

種別	箇所数	%
要望・提案	49	45.0
不満・批判・懸念	46	42.2
肯定・やりがい	14	12.8
合計	109	100.0

考察記述単位では「要望・提案」46.5%、「不満・批判」32.6%。不満の多くはガイド自身の待遇ではなく、飲食店・決済・休業・混雑など「お客様を案内する現場の受入環境」に向いており、ガイドが観光客の目線で見た高山の弱点として読める。「肯定・やりがい」の記述も 7 件あり、仕事そのものへの満足と、続けられる環境への不安が同居している。

分類③：テーマ（回答者1名に複数可）

分母は自由記述の回答者数 25 名。同じ人が Q29・Q30 で同じテーマに触れても1とカウント

テーマ	回答者数	%
観光客の集中・分散	8	32.0
市街地以外・広域の魅力発信	8	32.0
ガイドの育成・研修・資格制度	8	32.0
体験・アクティビティの造成	8	32.0
飲食・店舗・決済の受入環境	7	28.0
担い手を増やす・若手	7	28.0
やりがい・高山の魅力	7	28.0
地域経済への還元・域外資本	5	20.0
長期滞在・消費額・高付加価値化	4	16.0
仕事の紹介・ネットワーク・情報共有	4	16.0
ガイドの質・マナー	4	16.0
広報・宣伝	3	12.0
二次交通・移動	2	8.0
違法行為・行政の透明性	1	4.0
設問・調査への意見	1	4.0
分母（自由記述の回答者数）	25	100.0

考察最も多いテーマは「観光客の集中・分散」8名（32.0%）。選択式の設問（Q28）で研修ニーズが最多だったことと整合する一方、自由記述では飲食・店舗・決済の受入環境や観光客の集中・分散といった 選択肢に無かった課題が上位に入る。1つの回答に複数テーマを付与しているため割合の合計は100%を超える。分類結果だけで判断せず、必ず一覧の原文にも目を通してください。

分類方法：全43件を人が読んで付与（fa_coding.json v1.0・2026-08-21）。回答が増えた場合は新規分のみ追加コーディングする。キーワード一致による機械分類（v0.x）は廃止。